Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 18 Haziran 2026
Hizmet kapsamı
Yeniden Sır Atölyesi, seramik, porselen ve benzeri kırılgan eserlerin onarım, restorasyon ve isteğe bağlı kintsugi hizmetlerini sunar. Site üzerindeki fiyatlar ve teklif aracı sonuçları yalnızca tahmini bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı teklif, eser fiziksel olarak incelendikten sonra yazılı olarak iletilir.
Teklif ve onay süreci
Fotoğraf üzerinden verilen ön değerlendirmenin ardından, eser atölyeye ulaştığında detaylı inceleme yapılır ve kesin teklif paylaşılır. İşe yalnızca yazılı onayınız ve ön ödemenin alınmasının ardından başlanır. Onaylanan kapsam dışında ek bir müdahale gerekirse, önceden bilginize sunulur.
Ödeme
Onay sonrası toplam tutarın %40'ı ön ödeme olarak alınır, kalan tutar teslim sırasında tahsil edilir. Ödemeler havale/EFT veya nakit olarak yapılabilir. Fiyatlara, antika değeri yüksek veya özel malzeme gerektiren işlerde ek ekspertiz ücreti yansıyabilir; bu tutar tekliften önce belirtilir.
Teslim süresi
Basit onarımlar ortalama 10 gün içinde; çok parçalı restorasyon, eksik parça modelleme ve kintsugi projeleri ise işin kapsamına göre 3–6 hafta içinde tamamlanır. Teslim süresi, onay ve ön ödeme tarihinden itibaren işlemeye başlar. Yoğunluk durumunda bekleme listesi süresi ayrıca bildirilir.
İptal ve iade koşulları
İptal taleplerinde aşağıdaki kademeler uygulanır:
| Aşama | Koşul | İade |
|---|---|---|
| İşe başlanmadan | Onay sonrası, çalışma başlamadan önce | Ön ödemenin tamamı iade edilir |
| Çalışma başladıktan sonra | Temizlik/birleştirme aşamasında | Harcanan emek ve malzeme düşülür |
| Kintsugi/modelleme başladıktan sonra | Altın uygulaması veya kalıplama yapıldıysa | Ön ödeme iade edilmez |
Mücbir sebep
Doğal afet, yangın, ciddi sağlık sorunu veya öngörülemeyen lojistik aksaklıklar gibi mücbir sebep hâllerinde teslim süresi, ek ücret talep edilmeksizin makul ölçüde uzayabilir. Bu durumlar derhal tarafınıza bildirilir ve birlikte yeni bir takvim belirlenir.
Sorumluluk ve garanti
Onarımlar, mevcut tekniğin elverdiği en yüksek özenle yapılır ve teslimden itibaren 30 gün boyunca onarım garantisi kapsamındadır. Ancak çok kırılgan, daha önce hatalı müdahale görmüş veya yapısal bütünlüğü ileri derecede zayıflamış eserlerde, beklenmedik kırılma riski tamamen ortadan kaldırılamaz. Bu tür riskler, işe başlamadan önce sizinle paylaşılır.
Fikrî haklar
Bu sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Yeniden Sır Atölyesi'ne aittir ve izinsiz kullanılamaz. Eserlerinize ait fotoğraflar, açık rızanız olmadan tanıtım amacıyla yayımlanmaz.
İletişim
Koşullara ilişkin sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.